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GarantierichtlinienAktualisiert 4 months ago

Wir sind stolz darauf, hochwertige Produkte zu liefern. Als Teil unseres Engagements für herausragenden Service bieten wir eine Garantie zum Schutz Ihres Kaufs an.

Zwei Jahre Garantie

Wir bieten auf alle X-BIONIC Produkte ab dem Kaufdatum eine Garantie von zwei Jahren. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Mängel in den Materialien ab und stellt sicher, dass unsere Produkte wie vorgesehen funktionieren.


Garantieansprüche für anderswo gekaufte Artikel

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantierichtlinien nur für Produkte gilt, die direkt von www.x-bionic.com oder autorisierten X-BIONIC Händlern erworben wurden. Garantieansprüche für Artikel, die von nicht autorisierten Verkäufern oder Drittanbieter-Plattformen gekauft wurden, sind nicht durch unsere Garantie abgedeckt


Kaufnachweis

Für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs ist ein gültiger Kaufnachweis erforderlich. Dies könnte die Bestellbestätigung oder der Beleg von www.x-bionic.com oder einem autorisierten X-BIONIC Händler sein. Ohne diese Dokumentation können wir den Anspruch nicht bearbeiten.


Einreichung eines Garantieanspruchs

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr X-BIONIC Produkt für einen Garantieanspruch berechtigt ist, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und wählen Sie "Garantie" als Grund für die Kontaktaufnahme aus und geben Sie die folgenden Details an:

  • Ihren vollständigen Namen
  • Bestellnummer (wenn auf www.x-bionic.com gekauft)
  • Produktname und -beschreibung
  • Detaillierte Erläuterung des Problems
  • Fügen Sie bei Bedarf ein klares Foto des Defekts bei
  • Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Beleg)


Bewertungsprozess

Nach Erhalt Ihres Anspruchs wird unser Team die bereitgestellten Informationen sorgfältig prüfen. Wir können um zusätzliche Details oder Fotos bitten, um die Situation gründlich zu bewerten.


Lösung

Wenn Ihr Garantieanspruch genehmigt wird, werden wir eine der folgenden Lösungen umsetzen:

  • Ersatz: Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, bieten wir einen Ersatz durch einen gleichwertigen oder ähnlichen Artikel an.
  • Rückerstattung: In bestimmten Fällen kann auf Grundlage unserer Bewertung eine Rückerstattung erfolgen.
  • Reparatur: Derzeit bieten wir keinen Reparaturservice für beschädigte Artikel an

Bitte beachten Sie, dass die endgültige Entscheidung über Garantieansprüche bei X-BIONIC liegt. Unsere Garantie deckt keine Schäden aufgrund von Missbrauch, Unfällen, unbefugten Änderungen oder normaler Abnutzung ab.

Wir hoffen, dass diese Richtlinie Klarheit und Sicherheit in Bezug auf Ihren X-BIONIC Kauf bietet. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren.


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