Was ist Ihre Rückgaberegelung?Aktualisiert 8 months ago

Bedingungen für Rückgaben und Umtausch:

• Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung werden wir die Rücksendekosten automatisch von Ihrer Rückerstattung abziehen.
• Verwendung des vorbedruckten Rücksendescheins: Um einen reibungslosen Rückgabeprozess sicherzustellen, verwenden Sie immer den von uns bereitgestellten vorbedruckten Rücksendeschein. Rücksendungen auf andere Weise, anstelle unseres vorbedruckten Etiketts, können nicht erstattet werden.

Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen:

• Etiketten und Verpackung: Zurückgesendete Artikel müssen ihre originalen Etiketten behalten und sich in der Originalverpackung befinden. Artikel ohne Etiketten oder in nicht originaler Verpackung sind möglicherweise nicht für eine volle Rückerstattung berechtigt.
• Überschreitung des 14-tägigen Rückgabefensters: Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb eines 14-tägigen Zeitraums ab dem Kaufdatum. Artikel, die über diesen Zeitraum hinaus zurückgegeben werden, sind möglicherweise nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.
• Anzeichen von Verschleiß oder Gebrauch: Zurückgesendete Artikel dürfen keine sichtbaren Anzeichen von Verschleiß oder Gebrauch aufweisen. Wenn ein Artikel solche Anzeichen zeigt, kann eine Abzugsgebühr von 20 % vom ursprünglichen Kaufbetrag auf Ihre Rückerstattung angewendet werden.

Wir verpflichten uns, einen fairen und transparenten Rückgabe- und Umtauschprozess sicherzustellen. Bitte halten Sie sich an diese Richtlinien, um uns bei der besseren Bedienung zu unterstützen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden.