Quelle est votre politique de retour ?Mis à jour 8 months ago

Conditions de Retour et d'Échange :

• Frais de Retour : Le client est responsable des frais de retour. Lors du traitement de votre retour, nous déduirons automatiquement les frais de retour de votre remboursement.
• Utilisation du Bon de Retour Pré-imprimé : Pour garantir un processus de retour sans heurts, utilisez toujours le bon de retour pré-imprimé fourni par nous. Les retours envoyés par d'autres moyens, au lieu de notre étiquette pré-imprimée, ne peuvent pas être remboursés.

Veuillez Noter les Exceptions Suivantes :

• Étiquettes et Emballage : Les articles retournés doivent conserver leurs étiquettes d'origine et être dans leur emballage d'origine. Les articles sans étiquettes ou dans un emballage non d'origine peuvent ne pas être éligibles à un remboursement complet.
• Dépassement de la Période de Retour de 14 Jours : Nous acceptons les retours dans une période de 14 jours à compter de la date d'achat. Les articles retournés au-delà de cette période pourraient ne pas être éligibles à un remboursement ou à un échange.
• Signes d'Usure ou d'Utilisation : Les articles retournés ne doivent pas présenter de signes visibles d'usure ou d'utilisation. Si un article présente de tels signes, une déduction de 20 % du montant d'achat initial pourrait s'appliquer à votre remboursement.

Nous nous engageons à garantir un processus de retour et d'échange équitable et transparent. Veuillez respecter ces directives pour nous aider à mieux vous servir. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.