Domande frequenti
Ordini
Comprendiamo che sia ansioso di ricevere il suo ordine. Per monitorare lo stato e la posizione del suo ordine, segua questi passaggi:
Accedi al tuo account: Se hai creato un account durante il checkout, accedi al tuo account sul nostro sito web.
Controlla la tua email: Cerca una email di conferma da parte nostra con un numero di tracciamento. Clicca sul link di tracciamento fornito nell'email.
Contatta il corriere: Prima di contattarci, consideri di contattare il corriere utilizzando il numero di tracciamento. Spesso fornisce informazioni in tempo reale sulla posizione della spedizione e sulla data stimata di consegna.
Visita la pagina di tracciamento dell'ordine: Se non hai un account o non riesci a trovare l'email, visita la pagina di tracciamento dell'ordine sul nostro sito web. Dovrai inserire il numero dell'ordine e l'indirizzo email.
Contatta il nostro servizio clienti: Se non riesci ancora a individuare il tuo ordine o hai domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Saranno felici di assisterti e di fornirti le informazioni più aggiornate sulla posizione del tuo ordine.
Comprendiamo che talvolta possano essere necessarie modifiche agli ordini. Tuttavia, la nostra politica prevede di elaborare gli ordini tempestivamente per garantire una consegna puntuale. Purtroppo, una volta effettuato un ordine, non è possibile apportare modifiche o annullamenti. Tuttavia, hai la possibilità di iniziare una restituzione per gli articoli che non desideri più una volta che sono arrivati a destinazione. Inoltre, puoi effettuare un nuovo ordine per ottenere gli articoli che avevi intenzione di includere nel tuo acquisto originale.
Apprezziamo la tua comprensione e ti incoraggiamo a rivedere attentamente il tuo ordine prima di confermarlo per assicurarti che soddisfi le tue esigenze.
Inizio di una Restituzione:
Se ti trovi nella situazione in cui non hai più bisogno degli articoli che hai ordinato, puoi facilmente avviare una restituzione tramite il portale clienti. Segui questi semplici passaggi:
- Accedi al tuo portale clienti sul nostro sito web.
- Trova l'ordine specifico contenente gli articoli che desideri restituire.
- Fai clic sull'ordine per accedere ai dettagli.
- Seleziona gli articoli che desideri restituire.
Processo di Restituzione:
Una volta completata la selezione degli articoli da restituire, il nostro sistema avvierà il processo di restituzione. Entro 24-48 ore, riceverai un'e-mail contenente una etichetta di spedizione per la restituzione insieme al numero di tracciamento del pacco in restituzione.
Per garantire un processo di restituzione senza intoppi, segui queste linee guida:
- Imballa accuratamente gli articoli che stai restituendo, possibilmente nella loro confezione originale.
- Attacca saldamente l'etichetta di spedizione per la restituzione fornita al pacco.
- Consegna il pacco presso il punto di raccolta del corriere più vicino o organizza un ritiro, seguendo le istruzioni del corriere.
- Il tempo di elaborazione dei rimborsi può variare a seconda del metodo di pagamento scelto e del tempo necessario per l'ispezione al ricevimento degli articoli restituiti. Puoi stare tranquillo che ci impegniamo a elaborare i rimborsi il più rapidamente possibile.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriori assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti.
Sebbene comprendiamo il desiderio di approfittare di sconti e promozioni, chiediamo cortesemente di inserire i codici sconto durante il processo di pagamento per garantire che vengano applicati correttamente.
Purtroppo, non possiamo aggiungere codici sconto agli ordini dopo che sono stati effettuati con successo. Il nostro sistema è progettato per elaborare gli ordini in modo efficiente, e i codici sconto devono essere inseriti durante il processo di pagamento.
Anche se cerchiamo di soddisfare al meglio possibile le esigenze dei nostri clienti, ci dispiace informarvi che gli scambi potrebbero non sempre essere possibili a causa della nostra politica di scambio, che è influenzata da considerazioni operative e logistiche.
Per assicurarti di ricevere gli articoli corretti nelle tue future ordinazioni, ti raccomandiamo di controllare attentamente i dettagli del tuo ordine prima di finalizzare l'acquisto. Rivedi le taglie, i colori e i prodotti selezionati per ridurre al minimo la possibilità di discrepanze.
Ti consigliamo vivamente di utilizzare l'app di raccomandazione delle taglie sopra il selettore delle taglie per trovare la taglia giusta per i tuoi capi d'abbigliamento.
In X-BIONIC crediamo nella trasparenza e vogliamo garantire che i tuoi ordini siano gestiti in modo efficiente. Un ordine può essere annullato per vari motivi, tra cui la disponibilità di stock, problemi di pagamento o informazioni di spedizione incomplete. Se ritieni che questa cancellazione sia stata un errore, contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.
Se non hai ricevuto il tuo ordine, ma il corriere sostiene di averlo consegnato, ecco i passaggi da seguire:
Contatta il corriere: Mettiti direttamente in contatto con il corriere responsabile della consegna del tuo pacchetto. Usa le informazioni di tracciamento fornite per contattarli. Richiedi una prova di consegna per confermare lo stato della tua spedizione.
Verifica il metodo di consegna: Tieni presente che tutti i nostri ordini vengono consegnati contro firma, garantendo una copertura assicurativa in caso di danni o smarrimento durante il trasporto. Se hai optato per una consegna senza firma, sii consapevole che questa scelta esclude l'assicurazione. Di conseguenza, potremmo non essere in grado di sostituire o rimborsare il tuo ordine se viene perso o danneggiato durante la consegna.
Esamina la prova di consegna: Una volta ricevuta la prova di consegna, esamina attentamente i dettagli per assicurarti che corrispondano al tuo indirizzo e confermino che tu o un destinatario autorizzato abbiate firmato per il pacco. Se ci sono discrepanze o preoccupazioni, comunica queste informazioni al corriere.
Contattaci se necessario: Se hai seguito questi passaggi e continui a incontrare problemi, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro team di supporto clienti. Ti aiuteremo a risolvere la situazione ed esplorare le opzioni disponibili.
Da X-BIONIC®, ci sforziamo di garantire che i vostri ordini vengano consegnati in modo accurato e completo. Tuttavia, comprendiamo che occasionali discrepanze possono verificarsi, portando a prodotti mancanti nel vostro pacco. In questo articolo, vi guideremo attraverso i passaggi da seguire se incontrate questo problema.
1. Verifica di Prodotti Mancanti:
Come posso determinare se ci sono prodotti mancanti nel mio pacco?
Alla ricezione del vostro pacco, vi consigliamo di seguire questi passaggi per verificare la presenza di prodotti mancanti:
- Ispezionate attentamente il contenuto del pacco e confrontatelo con la lista di imballaggio o la fattura inclusa.
- Controllate all'interno dei materiali di imballaggio, come la pellicola a bolle o le scatole, per assicurarvi che nessun articolo sia stato trascurato.
- Verificate che tutti gli articoli elencati come inclusi nel vostro ordine siano effettivamente presenti.
2. Contattare il Supporto Clienti:
Cosa fare se scopro che ci sono prodotti mancanti nel mio pacco?
Se identificate prodotti mancanti nel vostro pacco, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di supporto clienti. Potete contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.
Siamo impegnati a risolvere il problema tempestivamente e a garantire che riceviate gli articoli mancanti o una soluzione adeguata.
Quali informazioni dovete fornire quando contattate il supporto clienti riguardo a prodotti mancanti?
Per aiutarci a risolvere il problema in modo efficiente, vi preghiamo di avere a disposizione le seguenti informazioni:
- Il numero d'ordine.
- Una descrizione degli articoli mancanti, compresi i nomi degli articoli, le quantità e eventuali dettagli specifici rilevanti.
- Fotografie chiare del pacco e del suo contenuto, compresi i materiali di imballaggio e le etichette.
Comprendiamo che scoprire prodotti mancanti nel vostro pacco può essere frustrante e ci scusiamo per eventuali disagi che ciò possa causare. Il nostro impegno è quello di affrontare il problema prontamente e di fornirvi gli articoli mancanti o una soluzione adeguata. Se incontrate questo problema o avete preoccupazioni riguardo al vostro ordine, non esitate a contattare il nostro team di supporto clienti.
Resi
Iniziare un reso:
Puoi facilmente avviare un reso attraverso il nostro portale dei resi. Segui questi semplici passaggi:
- Accedi al portale dei resi.
- Usa il tuo ID ordine e l’indirizzo email con cui hai effettuato l’ordine.
- Seleziona gli articoli che desideri restituire e indica il motivo del reso.
- Scegli il metodo di spedizione per il reso che preferisci.
- Se ci sono costi di spedizione per il reso, ti verranno comunicati durante il processo di reso.
- Scarica l’etichetta di spedizione dal portale e segui le istruzioni per restituire il pacco. L’etichetta di spedizione ti verrà inviata anche via email.
Procedura di reso:
Per garantire un processo di reso fluido, segui queste indicazioni:
- Imballa con cura gli articoli che stai restituendo, preferibilmente nella confezione originale.
- Attacca saldamente l'etichetta di spedizione fornita al pacco.
- Consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino o organizza un ritiro seguendo le istruzioni del corriere.
Il tempo di elaborazione per i rimborsi può richiedere fino a 14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento scelto e del tempo necessario per l'ispezione degli articoli restituiti. Ci impegniamo a elaborare i rimborsi il più rapidamente possibile.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Condizioni per Resi e Scambi:
- Costi di Spedizione per il Reso: Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso. Durante l'elaborazione del reso, dedurremo automaticamente i costi di spedizione dal vostro rimborso.
- Utilizzo del Modulo di Reso Pre-stampato: Per garantire un processo di reso senza intoppi, utilizzate sempre il modulo di reso pre-stampato fornito da noi. I resi inviati tramite altri mezzi, invece della nostra etichetta pre-stampata, non possono essere rimborsati.
Si Prego di Notare le Seguenti Eccezioni:
- Etichette e Confezione: Gli articoli restituiti devono conservare le loro etichette originali e essere nella confezione originale. Gli articoli senza etichette o in confezioni non originali potrebbero non essere idonei per un rimborso completo.
- Superamento della Finestra di Reso di 14 Giorni: Accettiamo resi entro una finestra di 14 giorni dalla data di acquisto. Gli articoli restituiti oltre questo periodo potrebbero non essere idonei per un rimborso o uno scambio.
- Segni di Usura o Utilizzo: Gli articoli restituiti non devono mostrare segni visibili di usura o utilizzo. Se un articolo mostra tali segni, potrebbe essere applicata una detrazione del 20% dall'importo dell'acquisto originale al vostro rimborso.
Siamo impegnati a garantire un processo di reso e scambio equo e trasparente. Si prega di attenersi a queste linee guida per aiutarci a servirvi meglio. Se avete domande o avete bisogno di ulteriori assistenza, non esitate a contattare il nostro team di supporto clienti.
Al momento, non offriamo l'opzione di effettuare permuta di articoli. Dovete restituire il vostro ordine per un rimborso completo e effettuare un nuovo ordine con gli articoli corretti.
Iniziazione di un Reso:
Se vi trovate a non avere più bisogno degli articoli che avete ordinato, potete facilmente iniziare una restituzione attraverso il portale clienti. Seguite questi semplici passaggi:
- Accedete al vostro portale clienti sul nostro sito web.
- Trovate l'ordine specifico che contiene gli articoli che desiderate restituire.
- Cliccate sull'ordine per accedere ai suoi dettagli.
- Selezionate gli articoli che desiderate restituire.
Processo di Reso:
Una volta completata la selezione degli articoli da restituire, il nostro sistema avvierà il processo di restituzione. Entro 24-48 ore, riceverete una e-mail contenente un'etichetta di spedizione per la restituzione insieme al numero di tracciamento del pacco in restituzione.
Per garantire un processo di restituzione senza intoppi, seguite le seguenti linee guida:
- Imballate accuratamente gli articoli che state restituendo, possibilmente nella loro confezione originale.
- Attaccate saldamente l'etichetta di spedizione per la restituzione fornita al pacco.
- Consegnate il pacco presso il punto di raccolta del corriere più vicino o organizzate un ritiro, seguendo le istruzioni del corriere.
Il tempo di elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a 14 giorni lavorativi ma potrebbe variare a seconda del metodo di pagamento scelto e del tempo necessario per l'ispezione degli articoli restituiti ricevuti. Potete stare tranquilli, siamo impegnati a elaborare i rimborsi il più rapidamente possibile.
Se avete domande o avete bisogno di ulteriori assistenza, non esitate a contattare il nostro team di supporto clienti. Siamo qui per aiutarvi durante tutto il processo di rimborso e garantire la vostra soddisfazione.
I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente. Le spese di spedizione per i resi sono le stesse delle spese di spedizione iniziali di seguito.
Si prega di notare che se avete ricevuto la spedizione gratuita ordinando sopra i 250,00 $, le spese di spedizione per i resi saranno comunque applicabili e verranno detratte dall'importo totale del vostro rimborso.
Costi di spedizione per i resi:
- Austria: 7,00 EUR
- Belgio: 12,00 EUR
- Repubblica Ceca: 19,00 EUR
- Francia: 12,00 EUR
- Germania: 7,00 EUR
- Grecia: 15,00 EUR
- Irlanda: 15,00 EUR
- Italia: 7,00 EUR
- Lussemburgo: 12,00 EUR
- Malta: 25,00 EUR
- Paesi Bassi: 12,00 EUR
- Polonia: 19,00 EUR
- Portogallo: 12,00 EUR
- Romania: 19,00 EUR
- Slovacchia: 13,00 EUR
- Slovenia: 13,00 EUR
- Spagna: 12,00 EUR
- Svizzera: 15,00 CHF
- Regno Unito: 13,00 GBP
Account cliente
L'accesso al tuo portale clienti è un processo semplice e sicuro progettato per fornirti un facile accesso a tutte le informazioni relative ai tuoi ordini. Ecco una guida passo-passo:
- Visita il nostro sito web: Vai su www.x-bionic.com
- Trova il Portale Clienti: Clicca sull'icona a forma di testa in alto a destra della pagina e sarai indirizzato alla pagina di accesso. Qui, dovrai inserire l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare il tuo ordine. Assicurati che sia lo stesso indirizzo email associato al tuo account.
- Controlla la tua email: Dopo aver inserito il tuo indirizzo email, riceverai un codice di verifica a 6 cifre inviato nella tua casella di posta elettronica. Questo codice serve a confermare la tua identità e garantire la sicurezza del tuo account.
- Inserisci il Codice di Verifica: Recupera il codice di 6 cifre dalla tua email e inseriscilo nel campo designato sulla pagina di accesso.
- Accedi al Tuo Portale Clienti: Una volta inserito il codice di verifica corretto, avrai accesso al tuo portale clienti, dove puoi trovare tutte le informazioni relative ai tuoi ordini, inclusi la cronologia degli ordini, i dettagli di tracciamento e altro ancora.
Nota: Non è richiesta alcuna password per accedere al tuo portale clienti, il che aumenta la semplicità e la sicurezza del processo. Utilizzando il codice di verifica inviato via email, ci assicuriamo che solo tu abbia accesso al tuo account e alle informazioni sugli ordini.
Se incontri difficoltà nell'accesso al tuo portale clienti o hai domande sui tuoi ordini, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti.
Se il tuo ordine non è elencato nel tuo portale clienti, questa breve guida dovrebbe aiutarti a trovare in poco tempo i dettagli del tuo ordine mancante.
Segui questi semplici passaggi:
- Utilizza la stessa email: Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email che hai usato per effettuare l'ordine.
- Controlla lo spam/o le cartelle junk: A volte, le email degli ordini possono finire nelle cartelle spam o junk. Controlla lì.
- Contatta il servizio clienti: Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine e la data di effettuazione dell'ordine per ottenere assistenza.
Spedizione
Una volta confermato il tuo ordine, ci sforziamo di prepararlo per la spedizione prontamente. In genere, il tuo ordine verrà preparato per la spedizione entro il successivo giorno lavorativo. Tuttavia, se effettui un ordine tra venerdì e domenica, tieni presente che la spedizione del pacco potrebbe richiedere fino a 48 ore.
Una volta che il corriere ritira il tuo pacco, dovresti ricevere un'email di conferma contenente le informazioni di tracciamento. Ti raccomandiamo di fare riferimento a questo link di tracciamento per monitorare l'andamento del tuo pacco e di contattare direttamente il corriere se incontri ritardi o circostanze impreviste.
Ti preghiamo di tenere presente: Le nostre operazioni di magazzino non sono attive durante le festività nazionali, il che potrebbe comportare ritardi imprevisti nel processo di spedizione.
Apprezziamo la tua comprensione e pazienza in tali casi. Se hai ulteriori domande o preoccupazioni sullo stato di spedizione del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti per assistenza.
Crediamo nell'informarvi durante l'intero percorso del vostro ordine. Ecco cosa dovete sapere riguardo alle nostre email di notifica dell'ordine e al tracciamento:
Email di Conferma dell'Ordine:
- Dopo aver effettuato il vostro ordine, riceverete una email di conferma dell'acquisto. Questa email funge da ricevuta dell'ordine.
Notifica del Ritiro del Pacco:
- Una volta che il vostro pacco viene ritirato dal corriere, vi invieremo una notifica per informarvi che il vostro ordine è in viaggio.
Notifica di Consegna del Pacco:
- Quando il vostro pacco è in procinto di essere consegnato, il corriere vi invierà un'altra email per aiutarvi a prepararvi per il suo arrivo.
Suggerimenti Importanti:
- Per garantire un'esperienza di consegna senza intoppi, vi preghiamo di fornire un numero di telefono valido e di verificare il vostro indirizzo email durante il pagamento.
- Se si verificano problemi con la consegna, rivolgetevi direttamente al corriere con il vostro numero di tracciamento per gli aggiornamenti sullo stato della consegna, per organizzare una nuova consegna, autorizzare la consegna senza firma, ecc.
Siamo impegnati a rendere la vostra esperienza di acquisto senza stress. Se avete domande o incontrate circostanze impreviste, non esitate a contattare il nostro team di supporto clienti.
Desideriamo rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e chiara possibile. Ecco una panoramica su come calcoliamo i costi di spedizione.
Come vengono calcolati i costi di spedizione?
I costi di spedizione, se applicabili, saranno sempre mostrati nella pagina di checkout prima di confermare l’ordine. L’importo può variare in base al paese di consegna.
Spedizione gratuita
Spesso i costi di spedizione vengono annullati una volta raggiunta una spesa minima. Questa soglia varia in base al paese o a campagne promozionali attive.
Consegna express
Se desideri ricevere il tuo ordine più rapidamente, puoi selezionare la spedizione express al checkout (se disponibile nel tuo paese). I tempi di consegna possono variare a seconda del momento in cui l’ordine è stato effettuato — ad esempio, gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Note importanti
Le soglie per la spedizione gratuita possono cambiare in base a promozioni speciali o offerte stagionali.
Possono esserci eccezioni in base alla località o al tipo di prodotto.
Tutti i costi e le condizioni saranno sempre chiaramente indicati prima di completare l’ordine.
Dove vedere i costi di spedizione?
Potrai consultare i costi esatti (se previsti) direttamente nella pagina di checkout dopo aver inserito l’indirizzo di consegna.
Rimborso
Il tuo rimborso sarà elaborato con cura ed efficienza, generalmente entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui i tuoi articoli restituiti arrivano nel nostro magazzino. Per ottenere una stima più precisa di quando puoi aspettarti di ricevere il tuo rimborso, ti raccomandiamo di fare riferimento alle informazioni di tracciamento della tua restituzione. Tieni presente che i tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda dei tempi di consegna del corriere utilizzato per la spedizione del reso.
Comprendiamo l'importanza di una risoluzione tempestiva e ci impegniamo a garantire che tu riceva il tuo rimborso il più rapidamente possibile. Se hai ulteriori domande o preoccupazioni riguardo al tuo rimborso, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti. Siamo qui per assisterti durante tutto il processo di rimborso e garantire la tua soddisfazione.
I rimborsi vengono di solito effettuati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Ad esempio, se hai pagato con una carta di credito, l'importo rimborsato verrà accreditato nuovamente sulla tua carta di credito.
Garanzia
Siamo orgogliosi di fornire prodotti di alta qualità. Come parte del nostro impegno a offrire un servizio eccezionale, offriamo una garanzia per proteggere il vostro acquisto.
Garanzia di Due Anni
Forniamo una garanzia di due anni su tutti i prodotti X-BIONIC dalla data di acquisto. Questa garanzia copre difetti di fabbricazione e difetti nei materiali, garantendo che i nostri prodotti funzionino come previsto.
Reclami di Garanzia per Prodotti Acquistati Altrove
Si prega di notare che la nostra politica di garanzia si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da www.x-bionic.com o da rivenditori X-BIONIC autorizzati. I reclami di garanzia per prodotti acquistati da venditori non autorizzati o piattaforme di terze parti non sono coperti dalla nostra garanzia.
Prova d'Acquisto
Per elaborare un reclamo di garanzia, è necessaria una valida prova d'acquisto. Questo potrebbe essere la conferma d'ordine o lo scontrino da www.x-bionic.com o da un rivenditore X-BIONIC autorizzato. Senza questa documentazione, non saremo in grado di procedere con il reclamo.
Presentazione di un Reclamo di Garanzia
Se ritenete che il vostro prodotto X-BIONIC sia idoneo per un reclamo di garanzia, si prega di compilare il modulo di contatto e selezionare "garanzia" come motivo del contatto e fornire i seguenti dettagli:
- Il vostro nome completo
- Numero d'ordine (se acquistato da www.x-bionic.com)
- Nome e descrizione del prodotto
- Spiegazione dettagliata del problema
- Allegare una chiara foto del difetto (se applicabile)
- Prova d'acquisto (conferma d'ordine o scontrino)
Processo di Valutazione
Una volta ricevuto il vostro reclamo, il nostro team valuterà attentamente le informazioni fornite. Potremmo chiedere ulteriori dettagli o foto per valutare la situazione in modo completo.
Risoluzione
Se il vostro reclamo di garanzia viene approvato, procederemo con una delle seguenti soluzioni:
Sostituzione: Se il prodotto non può essere riparato, offriremo una sostituzione con un articolo equivalente o simile.
Rimborso: In alcuni casi, potrebbe essere previsto un rimborso in base alla nostra valutazione.
Riparazione: Al momento, non offriamo un servizio di riparazione per gli articoli danneggiati.
Si prega di notare che la decisione finale sui reclami di garanzia spetta a X-BIONIC. La nostra garanzia non copre danni causati da un uso improprio, incidenti, modifiche non autorizzate o normale usura e lacerazione.
Speriamo che questa politica fornisca chiarezza e sicurezza riguardo all'acquisto di prodotti X-BIONIC. Se avete domande o preoccupazioni, non esitate a contattare il nostro team di supporto clienti.
Pagamento
Puoi pagare il tuo ordine utilizzando una carta di credito, PayPal, Meta Pay, Amazon Pay, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay e Klarna. Altri metodi di pagamento saranno aggiunti in futuro.
Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali e, per la tua protezione, non conserviamo le informazioni della carta di credito sul nostro sito. Tuttavia, offriamo una funzione sicura e comoda chiamata "Shop Pay" o "Shopify Pay" che ti consente di salvare in modo sicuro le tue informazioni di pagamento per un pagamento più veloce nel nostro negozio. I dettagli del tuo pagamento vengono crittografati e archiviati dalla affidabile piattaforma di pagamento di Shopify, garantendo un'esperienza di acquisto sicura e senza intoppi.
No, non addebitiamo costi aggiuntivi per l'uso di una carta di credito come metodo di pagamento. L'importo totale che vedete durante il processo di pagamento è l'importo finale che vi verrà addebitato.
Se il pagamento con carta di credito viene rifiutato, controllate attentamente i dettagli della carta inseriti per verificarne l'accuratezza. Assicuratevi che la carta non sia scaduta e che l'indirizzo di fatturazione corrisponda alle informazioni presenti presso il vostro emittente di carta. Se il problema persiste, vi preghiamo di contattare il vostro emittente di carta per ulteriori assistenza o il nostro servizio clienti.